De moderne technologie ontwikkelde zich de afgelopen decennia in sneltreinvaart. Tablets, smartphones en wellicht straks ook wearables, zijn niet meer weg te denken uit ons straatbeeld. In de slipstream van deze ontwikkeling staat ook de gezondheidszorg niet stil.
‘Jonge doelgroep vraagt om moderne communicatie’
Naast persoonlijk, telefonisch en mailcontact zetten steeds meer organisaties sociale media in om hun klanten te bereiken. Volgens Karen Nesteroff, communicatiespecialist van Jeugdgezondheidszorg (JGZ) Kennemerland is dit een essentiële ontwikkeling. ‘Onze doelgroep – voornamelijk (aanstaande) ouders – maakt veel gebruik van sociale media. Om onze doelgroep te kunnen bereiken, is het belangrijk om via dezelfde kanalen te communiceren. Zo plaatsen wij tegenwoordig, bijna dagelijks berichten op Facebook, Twitter en Instagram.’
Ook het gebruik van YouTube wordt steeds belangrijker. ‘Wij verwijzen regelmatig ouders naar ons YouTube-kanaal waar zij relevante filmpjes kunnen bekijken over bijvoorbeeld ‘de ogentest voor driejarigen’ óf ‘het voorkomen van een voorkeurshouding’. Op deze manier kunnen wij ‘onze ouders’ nog beter informeren. Het is daarom belangrijk om de laatste ontwikkelingen op gebied van sociale media in de gaten te houden, zodat we kunnen bekijken welke kanalen voor ons een aanvulling kunnen zijn. We zijn bijvoorbeeld op dit moment de mogelijkheden van WhatsApp aan het onderzoeken.’
Skypen
Binnen deze nieuwe vormen van communicatie probeert JGZ Kennemerland ook te experimenteren. ‘Ouders kunnen ons ook via Skype bereiken. Als ouders vragen of geen tijd hebben om lang te komen op het consultatiebureau, kunnen ze op verzoek met een jeugdarts of jeugdverpleegkundige Skypen. Nog niet veel ouders maken gebruik van deze mogelijkheid, maar ouders die dat doen zijn ontzettend enthousiast.
Kijk voor meer informatie op: http://www.jgzkennemerland.nl/
